1. Quem somos
A Jumbo Locações (“Jumbo”, “nós”) oferece serviços de locação de guindastes e caminhões Munck. Sede: Avenida Amélia Fukuda, 1010, Naviraí–MS, 79950-000. Telefone: (67) 9 9609-7038. E-mail: contato@jumbolocacoes.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulários do site: nome, e-mail, telefone, empresa, mensagens e dados do serviço de interesse.
- Portal do Cliente (quando aplicável): credenciais de acesso, dados cadastrais, histórico de solicitações, faturas, NFs, documentos e registros operacionais.
- Dados técnicos e de uso: endereço IP, data/hora, páginas acessadas, identificadores de cookies, navegador, dispositivo (analytics).
- Comunicações: e-mails, mensagens e anexos enviados à Jumbo.
- Dados operacionais de contratos/ordens de serviço: informações para execução do serviço (ex.: local/escopo técnico, requisitos de acesso).
3. Como e por que usamos seus dados (base legal)
- Atendimento a solicitações e propostas (art. 7º, V – execução de procedimentos preliminares e contratuais).
- Execução do contrato de locação/serviços e suporte (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (fiscal, segurança do trabalho, auditorias) – art. 7º, II.
- Melhorias no site e serviços via métricas e analytics (art. 7º, IX – legítimo interesse), com impacto mínimo e opt-out para cookies não essenciais.
- Comunicações sobre o serviço (art. 7º, V). Marketing somente com consentimento e opção de descadastramento (art. 7º, I).
4. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com operadores/fornecedores que nos auxiliam (ex.: hospedagem, e-mail, analytics, faturamento, suporte). Tais terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e contratos compatíveis com a LGPD.
- Hospedagem/infraestrutura e backup.
- Envio de e-mails/WhatsApp e atendimento.
- Ferramentas de análise de uso do site (analytics).
- Processos fiscais e emissão de documentos.
Lista detalhada de operadores pode ser fornecida mediante solicitação ao DPO/Encarregado.
5. Cookies e analytics
Usamos cookies para funcionalidades do site e mensuração de audiência. Você pode gerenciar cookies pelo banner ou no seu navegador.
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site (não podem ser desativados).
- Estatística/Analytics: medem tráfego e uso para aprimorar a experiência (você pode desativar).
- Funcionais: lembram preferências.
Quando aplicável, o Google Analytics pode coletar dados de uso de forma agregada. Consulte a política do provedor para mais detalhes.
6. Retenção e descarte
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais/contratuais. Após esse período, adotamos o descarte seguro ou anonimização.
7. Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), registros de atividade e backups. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, seguiremos o protocolo legal aplicável.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados, observados segredos comercial/industrial.
- Informações sobre compartilhamentos e a possibilidade de não consentir (quando a base for consentimento).
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado (DPO) no canal abaixo.
9. Transferências internacionais
Serviços de tecnologia podem operar servidores fora do Brasil. Nessas hipóteses, exigimos garantias adequadas de proteção, alinhadas à LGPD e boas práticas de privacidade.
10. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site e serviços não são direcionados a menores. Caso identifiquemos dados de menores tratados sem a devida autorização, procederemos ao bloqueio/eliminação conforme a lei.
11. Contato do DPO/Encarregado
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, contate nosso Encarregado (DPO):
- E-mail: contato@jumbolocacoes.com.br
- Telefone/WhatsApp: (67) 9 9609-7038
- Endereço: Avenida Amélia Fukuda, 1010 – Naviraí/MS – 79950-000
12. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando exigido por lei, notificaremos você. Recomendamos revisar esta página periodicamente.